Faq

Temos as melhores informações para você!

Para o cliente

Voltar

Como Fechar Negócio?

  • Quanto tempo demora para o meu perfil ficar visível no Pra Toda Obra?

    Depois de concluir o seu cadastro no Mundo Tigre e confirmar seus dados no aplicativo, seu perfil fica automaticamente disponível para busca.

    O tempo que vai demorar para algum cliente visualizar o seu perfil e entrar em contato vai variar de acordo com a demanda para seus serviços na região, os cursos que você realizou no Mundo Tigre e (quando houverem) as boas avaliações que você receber.

  • Como vou receber pedidos de clientes?

    Quando um cliente encontrar o seu perfil, você irá receber um alerta em seu celular.

    Ao entrar no aplicativo, acesse a tela “Minhas obras”. Na aba “Recebidas” irão aparecer mais detalhes sobre o serviço que o cliente precisa, além dos dados para entrar em contato.

    Os clientes também têm seus dados e podem ligar ou mandar um e-mail a qualquer momento, mas você pode (e deve) ser proativo e ter a iniciativa de estabelecer contato.

    Depois de conversar e fechar negócio, você deve voltar ao aplicativo e selecionar a opção “Fechadas”. Atenção: não use esta funcionalidade até ter conversado com o cliente e entrado em acordo. Feito isso, a obra vai passar a aparecer na aba “Fechadas”.

  • Como é feita a seleção dos profissionais indicados?

    Quando um cliente faz uma busca por região e categoria profissional, ele recebe até 10 sugestões de perfis. Aparecem com mais frequência os profissionais que fizeram mais cursos no Mundo Tigre e que foram melhor avaliados.

    Mas se você está chegando agora, não precisa se preocupar: você também aparece nos resultados da busca e terá chance de fechar negócios.

  • Onde eu posso visualizar os pedidos recebidos?

    Na tela “Minhas obras” do aplicativo os pedidos dos clientes com detalhes sobre o serviço e as informações de contato irão aparecer na parte “Recebidas”. Os clientes também receberão os seus dados, mas você pode (e deve) ser proativo e ter a iniciativa de estabelecer contato.

    Depois de conversar e combinar o serviço, você deve voltar ao aplicativo e clicar no botão “Fechei negócio com o cliente”.

    O serviço vai passar a aparecer na aba “Fechadas” e você poderá a gerenciá-la por lá, inclusive para pedir que o cliente avalie o seu trabalho.

  • Posso recusar um pedido?

    Pode, mas o cliente já terá recebido o seu contato e poderá ligar para solicitar o seu serviço. Se você não tiver tempo ou o pedido não estiver de acordo com as suas habilidades, ou ainda no caso de já ter conversado com o cliente e não ter chegado a um acordo, você pode clicar em “Não fechei negócio” na aba “Recebidas” para ele não ir para a seção “Fechadas”.

  • Como posso gerenciar as obras que eu fechei?

    Depois de conversar com o cliente e combinar o serviço, você pode voltar para o aplicativo e clicar em “Fechei negócio com o cliente”. Peça para o cliente fazer o mesmo.

    Uma vez que ele aprovar, a obra vai aparecer na aba “Fechadas”. Ali você consegue visualizar todas as obras recebidas e solicitar a avaliação dos clientes depois de concluídas, para ganhar reputação e mais oportunidades no aplicativo.